Politique de confidentialité.

La société ERIS SARL attache une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données à caractère personnel de manière responsable, confidentielle et conforme à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie. La présente politique explique quelles données sont collectées via le site eris.nc, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.

1. Cadre juridique applicable

Les traitements de données à caractère personnel réalisés via ce site sont soumis à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi Informatique et Libertés), applicable en Nouvelle-Calédonie dans sa rédaction issue de l'ordonnance n° 2018-1125 du 12 décembre 2018 et du décret n° 2019-536 du 30 mai 2019. Cette loi reprend les principes du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, RGPD). L'autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

ERIS SARL
1 allée du Pr. Ducros, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
RCS Nouméa n° 1 424 696
N° RIDET : 1 424 696.001
Contact : [email protected]
Délégué à la protection des données (DPO) : [email protected]

3. Données collectées et finalités

Le site est un site vitrine. Il ne pratique aucune publicité, aucun profilage et aucun suivi individuel de navigation. La seule mesure d'audience réalisée est agrégée et sans cookie (voir le point b ci-dessous), et la seule collecte de données à caractère personnel vous concernant intervient lorsque vous utilisez volontairement le formulaire de contact.

a) Données du formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• l'objet de votre demande ;
• le contenu de votre message ;
• l'horodatage de votre consentement (case à cocher relative à la protection des données) ;
• votre adresse IP, collectée à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation qui en découle. Elles sont enregistrées en base de données et déclenchent l'envoi d'une notification par courrier électronique à l'adresse [email protected], l'adresse de réponse étant celle que vous avez indiquée.

b) Mesure d'audience respectueuse de la vie privée

Pour mesurer la fréquentation du site sans porter atteinte à votre vie privée, ERIS recourt à Cloudflare Web Analytics, un outil de mesure d'audience sans cookie. Ce service ne dépose aucun cookie ni aucun traceur, n'utilise aucun identifiant persistant et ne permet pas de vous suivre d'un site à l'autre. Il fournit uniquement des statistiques agrégées (nombre de pages vues, pages les plus consultées, provenance générale du trafic, type d'appareil), et ne constitue pas de profil individuel. Le site n'utilise aucun autre outil de mesure d'audience, aucun service tiers de statistiques tel que Google Analytics, et aucun traceur publicitaire ou de profilage. Les statistiques agrégées sont traitées par la société Cloudflare, Inc. en qualité de sous-traitant technique (voir sections 5 et 7). ERIS ne vend, ne loue ni ne cède aucune donnée.

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• le consentement : pour le traitement des données que vous transmettez via le formulaire de contact, matérialisé par la case à cocher obligatoire ;
• l'intérêt légitime de l'Éditeur : pour les mesures de sécurité et de lutte contre les abus (prévention du spam et des soumissions automatisées), qui incluent la conservation temporaire de l'adresse IP du demandeur.

5. Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire sont destinées aux seuls services de la société ERIS SARL, responsable de traitement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires, à quelque titre que ce soit.

Peuvent toutefois avoir accès aux données, dans la stricte limite de leurs missions techniques :

• les moyens techniques d'hébergement du site, administrés par ERIS SARL (voir les mentions légales) ;
• la société Cloudflare, Inc., sous-traitant technique, pour la mesure d'audience sans cookie (Cloudflare Web Analytics) et, lorsqu'il est activé, pour le dispositif anti-robot Cloudflare Turnstile (voir section 7).

6. Mesures de lutte contre le spam

Afin de protéger le formulaire de contact contre les envois abusifs et automatisés, trois mesures complémentaires sont mises en oeuvre :

• un champ piège invisible (honeypot) destiné à détecter les robots : ce dispositif ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle ;
• une limitation du nombre de requêtes (au maximum dix soumissions par minute et par adresse IP) ;
• un dispositif anti-robot (Cloudflare Turnstile), lorsqu'il est activé (voir section 7).

7. Recours à Cloudflare et transferts hors de Nouvelle-Calédonie

La mesure d'audience du site repose sur Cloudflare Web Analytics, service fourni par la société Cloudflare, Inc. Cette solution ne dépose aucun cookie et ne traite aucune donnée permettant de vous identifier : elle produit des statistiques agrégées à partir d'informations techniques de connexion. Les traitements réalisés par Cloudflare, Inc. sont susceptibles d'intervenir en dehors de la Nouvelle-Calédonie et de l'Union européenne.

Pour assurer la sécurité du site et la protection contre les robots malveillants, le formulaire de contact peut par ailleurs recourir au service Cloudflare Turnstile. Lorsque ce dispositif est activé, un script est chargé depuis le domaine challenges.cloudflare.com et certaines données techniques (adresse IP, données de navigation, jeton de vérification) sont transmises à la société Cloudflare, Inc., susceptible d'opérer en dehors de la Nouvelle-Calédonie et de l'Union européenne, pour vérifier que la demande émane bien d'un être humain.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 à 49 du Règlement (UE) 2016/679, auxquels renvoie la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale d'un an à compter du dernier échange, puis effacées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données ; les messages sont par ailleurs supprimables depuis l'interface d'administration du site.

9. Sécurité des données

ERIS met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et de les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés, qui reprend les principes du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par courrier électronique au Délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse [email protected], ou par courrier au siège social de la société. Une copie d'un justificatif d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. ERIS s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Nous vous invitons, dans la mesure du possible, à nous contacter au préalable afin de tenter de résoudre votre demande à l'amiable.

La présente politique pourra être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Dernière mise à jour : 04/07/2026